Política de Reembolso

Última atualização: 07 de maio de 2026

Garantia de 30 dias

Oferecemos uma garantia de reembolso integral de 30 dias. Se você não estiver satisfeito com sua assinatura do LicitaAlerta, pode solicitar o reembolso total no prazo de 30 dias contados a partir da data da compra.

Como solicitar

Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago. Para solicitar um reembolso, envie um e-mail para contato@licitaalerta.com.br informando o e-mail utilizado na compra e o motivo da solicitação. Processaremos o pedido em até 2 dias úteis.

Prazo de processamento

Após aprovado, o reembolso é processado em até 5 a 10 dias úteis e creditado no mesmo meio de pagamento utilizado na compra (Pix, cartão de crédito ou boleto).

Cancelamento de assinatura

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento entrando em contato pelo nosso e-mail de suporte. O cancelamento interrompe renovações futuras; o acesso permanece ativo até o final do período já pago.

Direito de arrependimento (CDC)

Consumidores no Brasil possuem, adicionalmente, o direito de arrependimento de 7 dias previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor para contratações realizadas fora do estabelecimento comercial.

Contato

MKF SOLUTIONS — contato@licitaalerta.com.br.